ISO/IEC 27001 資訊安全管理：捍衛企業數位資產的黃金標準
目 錄
壹、什麼是ISO/IEC 27001？
一、前言
在數位化浪潮席捲全球的今日，資料不僅是企業營運的核心，更是最寶貴的資產。如何系統化地保護資訊免於各種內外部威脅，已成為所有組織的生存關鍵。ISO/IEC 27001作為國際上最廣泛採用的資訊安全管理系統（ISMS）標準，提供了一套完整、有效的框架，幫助企業建構堅實的資安防護網。二、一分鐘認識ISO/IEC 27001：
ISO/IEC 27001 是一套國際標準。它並非一套純粹的技術指引，而是一套管理系統標準。其核心精神是透過「風險管理」的視角，要求組織建立、導入、維運及持續改善其「資訊安全管理系統」（Information Security Management System, ISMS）。
三、 PDCA 循環式改進模型：
此標準的主要框架與核心概念包括：
整個管理系統的運作基於「規劃（Plan）-執行（Do）-檢查（Check）-行動（Act）」的持續改善循環，確保資安管理能與時俱進，應對不斷變化的威脅。
- Plan：規劃階段，包含界定 ISMS 範疇、制定資安政策、進行風險評鑑與處理
- Do：執行階段，導入並運作已規劃的控制措施與程序。
- Check：檢查階段，透過內部稽核、績效監控等方式，評估 ISMS 的有效性。
- Act：行動階段，根據檢查結果採取矯正措施，持續改善 ISMS。
四、三大資安核心目標 （CIA Triad）：
確保所有資訊資產的管理都圍繞著以下三個核心目標：- 機密性 （Confidentiality）：確保資訊僅被授權的人員存取。
- 完整性 （Integrity）：保護資訊與處理方法的準確性與完整性。
- 可用性 （Availability）：確保被授權的使用者在需要時，能順利存取資訊與相關資產。
- 組織控制 （Organizational Controls）： 如政策、角色與責任、資產管理等。
- 人員控制 （People Controls）： 如新人篩選、資安意識培訓、離職程序等。
- 實體控制 （Physical Controls）： 如機房門禁、辦公區域安全、螢幕淨空等。
- 技術控制 （Technological Controls）： 如存取控制、加密、惡意軟體防護、備份還原等。
貳、為何企業要導入ISO/IEC 27001？
一、符合法規與合規要求：
全球各國（包括台灣的《資通安全管理法》）對特定產業或政府機關都有嚴格的資安規範。取得ISO/IEC 27001驗證，是證明組織符合法規要求的最佳方式之一。二、客戶信任與供應鏈要求：
許多大型企業，特別是科技、金融業，會要求其供應商與合作夥伴必須通過ISO/IEC 27001驗證，以確保整條供應鏈的資訊安全，這已成為許多標案的「入場券」。三、有效管理與降低資安風險：
駭客攻擊、勒索軟體、內部人員疏失等威脅層出不窮。透過標準化的風險評鑑流程，企業能主動識別、評估並處理潛在威脅，將「被動救火」轉變為「主動預防」。
四、保護商譽與品牌形象：
一次重大的資安事件（如客戶資料外洩）足以摧毀企業多年積累的商譽。建立並驗證一套健全的 ISMS，能向客戶、股東和社會大眾證明企業對保護資料的嚴肅承諾。五、強化內部管理與資安文化：
導入過程需要明確劃分資安權責、建立標準作業程序（SOP），並對全員進行資安意識培訓，有助於將資訊安全從 IT 部門的責任，提升為全公司的共同文化。參、ISO/IEC 27001對企業的重要性及幫助？
| 重要性 | 對企業的具體幫助 |
|---|---|
| 建立系統化的防禦體系 | 將零散、片段的資安措施（如防毒軟體、防火牆）整合為一個全面、連貫的管理系統，確保防護無死角，並能有效應對複合式攻擊。 |
| 降低營運中斷風險 | 透過備份還原、災難備援等計畫的建立與演練，確保在發生資安事件時，能迅速恢復核心業務運作，將損失降到最低。 |
| 保護智慧財產與核心機密 | 系統化地盤點公司的資訊資產，並依其價值給予適當的保護等級與存取控制，有效防止設計圖、原始碼、客戶名單等核心機密外洩。 |
| 作為其他合規的基礎 | ISO/IEC 27001 的管理框架，是滿足其他個資保護法規（如歐盟 GDPR、ISO/IEC 27701 隱私資訊管理）的絕佳基礎，可收事半功倍之效。 |
肆、什麼產業需要ISO/IEC 27001？
一、金融服務業：
包括銀行、保險、證券、第三方支付等，因其持有大量敏感的客戶財務資料與交易紀錄，是法規高度監管與駭客覬覦的主要目標。
二、資訊科技與軟體業：
不論是 SaaS 服務商、軟體開發商或 IT 委外服務商，其產品與服務的安全性直接影響客戶的營運，取得驗證是贏得客戶信任的基礎。
三、醫療保健產業：
醫院、健檢中心等機構掌握著大量的個人病歷與健康資訊（PHI），這些個資的機密性與完整性至關重要。
四、政府機關與公營事業：
掌握著大量國民個資與國家關鍵基礎設施（如水、電、交通）的運作，是《資通安全管理法》要求的重點對象。
五、高科技製造業：
擁有先進技術與關鍵製程的企業（如半導體、電子業），其研發資料與供應鏈資訊是商業競爭的核心，極需保護以防範工業間諜。六、電子商務與零售業：
處理龐大的會員資料、消費紀錄與金流資訊，一旦外洩將嚴重衝擊消費者信心。
總而言之，只要您的企業擁有不希望被競爭對手、未經授權者或大眾取得的「機密資訊」，或是您的業務高度依賴資訊系統的「可用性」，那麼導入 ISO/IEC 27001 就是一個保障企業永續經營的必要投資。
伍、ISO/IEC 27001輔導流程？
成立43年，華宇企管擁有豐富的「ISO 27001資訊安全系統-成功導入案例」，ISO 27001專業顧問將依據ISO規範提供完整及合規的導入方案，包括教育訓練（Training）、文件與管理流程建置（Implementing）、內外部驗證模整（Certification）及建置後系統維護（Maintaining）等服務。
ISO 27001資訊安全管理系統的導入流程及重點，如下表所述：
| No. | 導入流程 | 導入重點 |
|---|---|---|
| 1 | 確認組織現有狀況，確定導入範圍 | 從組織資安風險及投入時間角度評估資安驗證範圍導入。 |
| 2 | 人員訓練 | 公司高層和管理人員必須熟悉 ISO 27001之資訊安全核心觀念，並向全公司同仁宣導應有的資安意識和規範。 |
| 3 | 建構資安管理制度 | 依ISO 27001附錄A要求，建立管理制度。 |
| 4 | 技術面風險評估 | 依ISO27001附錄A要求，進行技術面的風險評估。 |
| 5 | 系統實施 | 發佈「ISO 27001四階文件」，並進行為期三個月的實踐和運作，確保運作程序順利進行。 |
| 6 | 內稽與管理審查 | 協助組織培訓內部稽核員，成立稽核小組，訂定稽核計畫，確保資安系統運作的持續和有效性，並進行管理審查會議。 |
| 7 | 第三方稽核 | 協助安排符合認可的國內驗證機構，進行第三方蒞場稽核。 |
| 8 | 取得證書 | 完成第三方稽核後，由驗證公司頒發ISO 27001證書。 |
| 9 | 系統維護 | 持續內部宣導管理制度並落實，每年定期內稽、弱點掃描、管理審查，也可以委託華宇企管協助行「弱點偵測/掃描、內部稽核訓練」。 |