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前言
嘉義田徑場室內空間暨游泳池近日正式啟動 ISO 9001 品質管理系統導入專案，藉由引進國際標準，建立一套透明、有效率且可持續精進的管理模式。此次專案由新動像企業有限公司（以下簡稱新動像）協助推動，並在華宇企管專業輔導下展開，於2025/7/23啟動 ISO 9001 導入專案。預計完成後將進一步強化館內的品質承諾，提供市民與運動員更安全、舒適的使用體驗。
新動像企業：深耕運動休閒產業的專業夥伴
新動像成立以來，長期從事運動休閒設施的規劃、經營與管理，服務涵蓋游泳館、健身中心、運動場館營運、按摩業、餐飲業及其他零售等，新動像的客戶群遍及政府機關、學校及民間場館。以多年的產業經驗，讓新動像能夠以專業的視角解決場館的問題，此次協助嘉義田徑場導入 ISO 9001，正是公司將品質理念制度化的重要一步。
認證的重要性：場館品質管理的信任基礎
對於大型公共場館而言，如何兼顧安全、服務與效率，一直是管理者必須面對的核心課題。ISO 9001 作為國際最具代表性的品質管理標準，提供了一套明確的流程架構，涵蓋從服務規劃、場地維護到顧客回饋的全流程。嘉義田徑場透過導入此認證，將確保場館運作更有秩序，降低營運風險，並強化各部門間的協作效率。
在市民與運動員眼中，品質認證象徵的不僅是場館專業度的提升，更是一份「能放心使用」的信賴基礎。對於公共運動設施而言，這份信任即是長期經營的核心價值。
提升管理效能與顧客滿意度
透過導入ISO 9001讓內部流程更清晰，減少因人而異的作業方式，降低錯誤與爭議。同時，標準化的管理也能讓新進人員更快融入，提升整體運作效率。對外而言，透過持續的品質監控與改善，場館能提供使用者更穩定、可靠的服務體驗，進一步提升顧客滿意度與口碑。在輔導過程中，場館逐步檢視並優化現有制度，確保從日常營運到安全管理都能符合國際水準。長遠來看，ISO 9001 的導入將使嘉義田徑場在公共設施營運領域中樹立專業典範，並帶動地方體育服務能量的提升。
制度化管理，邁向永續經營
嘉義田徑場室內空間暨游泳池啟動 ISO 9001 專案，藉由新動像企業的專業協助與華宇企管的輔導，不僅提升場館的品質，更是場館邁向制度化、專業化的重要里程碑。未來，嘉義田徑場將持續以品質為核心精神，提供市民更安心的運動環境，並透過制度化的品質管理，實踐公共設施永續經營的目標。
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